<p>一、概况 &nbsp; &nbsp; &nbsp; 梅州市“南粤家政”综合服务示范基地位于五华县技工学校，该基地是由梅州市人力资源和社会保障局主导，五华县人力资源和社会保障局牵头建设，是我市深入实施“南粤家政”工程以来取得的阶段性成效体现，为进一步推动梅州家政服务行业职业化、标准化、专业化高质量发展和提升行业水平，发挥龙头示范作用。在省、市、县人社部门的关怀指导和大力支持下，由五华县就业服务中心负责建设运营，集“统筹调度、示范培训、标准研发、交流展示、品牌创建、创业孵化”于一体的综合服务示范基地，总投资为600万元，建筑面积约1600平方米，于2020年12月建成投入使用。 二、设备设施 &nbsp; &nbsp; &nbsp; 该基地设有行政服务办公区设置有五华县就业服务中心家政服务组办公室、五华县家政服务行业协会办公室和会议室，基地内配套了完善的各项软硬件服务设备设施，分行政服务办公区、家政管理服务区、家政文化展示区、家政技能培训区四大功能区。其中：家政管理服务区设置了家政服务综合管理平台、多功能演示厅大屏等；家政文化展示区设置了客家传统月子文化宣传学习、包括客家传统“坐月子”风俗文化展示、客家特色月子餐展示、客家传统月子用品展示等；家政技能培训区设置了母婴服务、居家服务、养老服务、医疗护理服务、月子餐制作等各种实操设备及教材供学员培训学习，配备家政多媒体远程视频线上培训教学室和教学设备，具备为技工学校护理专业学生、家政类职业培训学校、家政服务企业、学员提供开展实操培训和交流学习等相关服务功能。与此同时，还设置了家政企业创业孵化中心，为入驻基地企业提供良好的创业孵化办公场所及配套设施、人力资源服务信息等政策咨询和创业指导。 三、服务功能 &nbsp; &nbsp; &nbsp; 梅州市“南粤家政”综合服务示范基地拥有开展统筹调度、示范培训、标准研发、示范交流、品牌创建、创业孵化与其他专项活动等服务功能：一是采取“互联网+家政”统筹调度模式，打造梅州市家政服务综合管理平台。具备为培训机构、家政企业、家政从业人员、消费者通过梅州市家政服务综合管理平台，参与线上家政技能培训、职业资格认证、就业申请、发布家政需求、预订家政服务、反馈服务质量和监管等服务。二是具备为我市职业（技工）院校、培训机构等开展“南粤家政”四大培训项目的中短期技能培训和承办“南粤家政”技能大赛等其他活动。三是积极参与研发本地家政服务的培训教材，先后研发了梅州市“南粤家政”《妇婴护理》培训教材、《家庭保洁》培训教材、《居家养老照护》培训教材。四是吸引各类家政企业、机构进驻，构建家政龙头企业形象宣传、项目服务展示等，推动创新型家政服务企业加速孵化和升级，提供创业孵化和品牌培育等服务功能。五是定期利用多媒体远程系统举办培训、品牌展示、资源对接和交流推介活动。</p>

<p>为积极推进“南粤家政”高质量发展，进一步促进家政服务业走上新台阶，充分发挥家政服务在扩大就业创业、实施乡村振兴战略、带动城乡发展、满足社会不同层次家政服务需求的作用，结合工作实际，在五华县创业孵化园一楼建设梅州五华“南粤家政”服务超市，为广大市民提供“供需匹配+服务体验+交流展示+品牌培育+就业服务”于一体的免费线上线下综合家政服务。 家政服务超市建筑面积约600平方米，是按照“政府搭台、协会运营、公益服务”的模式服务，涵盖线上线下交易管理功能、线上直播、家政服务体验、地方家政服务产品展示、培训授课、业务洽谈、产品配送等功能。于2021年4月28日开业。 &nbsp; &nbsp; 家政服务超市建成后，将以提高梅州五华家政服务业规范化、标准化、品牌化、信息化为目的，通过深度融合家政服务线上、线下“两个市场”，不断对接、升级家政服务互联平台，带动梅州五华家政行业迈入高质量发展阶段，着力把“南粤家政”工程打造成为提升人民群众获得感、满意度的幸福工程。</p>

<p>养老护理、母婴护理、家庭保洁、家电维修等。</p>

<p>今年8月，梅县区首家“南粤家政”基层服务示范站正式揭牌启用，基层服务示范站将为社区居民提供全面优质的家政服务、专业培训、促进就业和调解维权等服务，能有效解决家政服务“最后一公里”的问题。服务站要按照建设要求，完善服务体系，给全区家政服务企业树立标杆和榜样。同时，还要充分吸纳辖区内有从事家政行业意愿的人员，通过“培训+就业”的模式，促进更多专业人员从事家政行业。</p>

<p>蕉岭县“南粤家政”基层服务示范站是我县在落实“南粤家政”工程高质量发展持续发力上的又一重要举措，也是县人社局践行“我为群众办实事”系列活动的真实写照。服务站以满足居民实际需求为导向，以实现群众在家门口享受优质家政服务为目标，充分整合和链接社区各类家政服务资源，为辖区居民提供多层级、多样化、专业化的家政、母婴、居家照护、生活援助、康复理疗等“一站式”便民服务，打造了“15分钟家政服务圈”，打通了家政服务群众“最后一米”，并在助推乡村振兴发展、促进就业等发挥重要作用。 &nbsp; &nbsp; &nbsp; 服务站位于蕉岭县蕉城镇安宁街10号，面积约80余平方米，是蕉岭县首个建成集“服务+培训+就业+调解”于一体的“一站式”基层服务示范站。按照市场引领、政府搭台原则，由蕉岭县职业技能综合培训基地作为建设主体，引入蕉岭县客家大嫂家政有限公司、小燕子家政服务部、永峰家政服务部等优质家政服务企业提供运营服务。服务站设有服务用具展示区、技能培训区、服务人员休息区等，每个区都具有完善的规章制度、工作流程、服务规范、收费标准和投诉指引等运营管理制度，且提供服务的家政服务人员全部纳入实名制管理，经过专业培训，具备相关从业资格，符合持证上岗要求。服务示范站具备以下主要功能： 1.家政服务。整合和链接各类资源，积极与社区医院、社区养老、社区助残、图书馆、休闲室、便民食堂等建立合作服务关系，为辖区内居民提供多层次、多样化、专业化家政服务。 2.技能培训。灵活多样地开展家政技能培训，通过家政知识讲座、基本实操培训等课程，为家政服务从业人员、失业人员、新成长劳动力、社区群众提供家政服务类技能培训。 3.促进就业。吸纳辖区内有从事家政行业意愿的人员，通过“培训+就业”的模式，实现在“家门口”就业。 4.调解维权。通过社区、行业协会、社工、法律援助等多种协调方式，为辖区内家政服务人员和家政消费者提供权益保护支持。</p>