2026年7月，京东零售正式启动一项引发广泛关注的组织变革：取消所有C4、C5职级的管理者身份，管理层级直接减少两级。这并非孤例。2026年上半年，亚马逊、百度、字节跳动等巨头相继对组织架构“开刀”，京东的最新动作让这场组织扁平化浪潮在7月再添一把火。从硅谷到国内，一场由AI技术驱动的组织架构变革，正在重塑全球科技行业的管理版图。

万亿营收下的“瘦身”：京东为何压缩管理层级？

据悉，京东零售从7月第一周起启动管理层级压缩。在京东职级体系中，C4和C5属于中层管理节点，承上启下，负责对接具体业务线和团队成员。这两个职级被取消后，相关人员全部挂靠至C3名下，员工请假、调休等日常审批流程统一由C3层级直接对接。调整还配合了规模门槛的硬性约束：C2序列团队规模须大于50人，未达标者整个C3部门将被撤销。

与此同时，京东酒旅业务前负责人邓军、前酒店业务负责人高格双双离职，两人为直接上下级关系。据公开报道，2026年以来京东体系内已有至少七位业务线核心高管离场、转岗或被移出核心管理序列，涉及零售、物流、云、工业等多个板块。

这场“大刀阔斧”的改革，根植于一个残酷的商业现实。财务数据显示，2026年一季度京东履约开支从197亿元增至234亿元，同比增长18.5%，占收入比例从6.6%升至7.4%。与此同时，京东员工总数达77.6万人，是中国互联网公司中人最多的一家，人均创收仅168.7万元；而拼多多只有2.55万人，人均创收却达1695万元，是京东的10倍。

知名天使投资人、网经社电子商务研究中心特约研究员郭涛指出，京东推进扁平化改革源于多重驱动：应对消费红利见顶后的存量竞争、破解“大企业病”导致的决策滞后、缩减中层管理带来的间接人力成本，以及顺应AI时代趋势——智能系统可替代中层数据汇总、指令传达等功能。上海正策律师事务所律师董毅智也表示，刘强东此前曾明确表示京东只允许5个管理层级，高层到快递员之间只隔5层。

不过，改革也伴随着风险。网经社电子商务研究中心主任曹磊指出，C3层级管理幅度急剧扩大，如果配套授权机制没有同步跟进，大量审批将向上集中，形成新的决策瓶颈。董毅智也认为，C4、C5的审批权、沟通、人员管理全部压给C3，C3过载是硬伤，短期反而可能出现决策瓶颈。

AI倒逼：一场席卷全球大厂的组织扁平化浪潮

京东的变革并非孤例。2026年上半年，互联网大厂掀起了一波组织架构调整潮。

亚马逊选择了最激进的方式。2026年1月，亚马逊启动大规模裁员，计划削减约3万个企业岗位，占其35万企业职员总数的近10%。已披露的裁撤岗位中，超过78%集中在L5-L7级别的中层管理层。CEO安迪·贾西多次表示，核心目标是削减官僚层级、适配AI带来的流程简化需求。

谷歌则在更早的2025年采取了相对温和的“转换”策略，将管理三人以下小团队的管理者数量削减35%，被调整的管理者大多转岗为个人贡献者而非被裁掉。

国内互联网巨头同样动作频频。2026年4月，百度宣布取消T、P、E、Band、M等所有职级字母标签，中管层以下的专业通道与管理通道全面打通，统一为5至12级的数字职级体系。6月29日，字节跳动CEO梁汝波时隔四年发布全员信，全面更新10条领导力原则，明确要求管理者必须“下一线”，脱离业务一线、仅承担信息传递功能的中间管理层，其组织价值将被持续弱化。7月8日，绩效规则调整随即落地。美团CEO王兴则在3月的管理层沟通会上对2000余名管理者说：“我们都应该努力减少‘登味’，从我开始”。腾讯多个事业群正在试点“项目负责制”，取消组长、总监等固定管理岗位，让管理职能跟随项目流动。

杭州市电子商务协会新零售专业委员会主任助理吴夏雪指出，像京东一样进行组织扁平化改革的大型互联网公司不在少数：阿里巴巴将分散的AI核心能力统一收回集团层面管理并精简合伙人团队，字节跳动将30项全员管理制度压缩为1项，美团将到店、到家等事业群合并为“核心本地商业”。

这场集体行动背后有一个共同的推手：AI。过去，中层的权力来源于信息路由：向上汇总信息、向下传达指令、横向协调资源。当AI Agent能够以近乎零成本完成信息汇总、会议纪要、数据报表时，中层作为信息中转站的护城河就彻底坍塌了。董毅智判断，未来电商的基本盘将更加依赖数据中台和AI，靠人来中转的节点只会越来越少。

文 | 记者 沈钊