广州早茶立法征求意见引热议,茶位费、预制菜须明示,茶楼探传承新路
9月29日,广州市人大常委会官网正式公布《广州早茶传承保护规定(草案修改稿·征求意见稿)》(以下简称“征求意见稿”),即日起向社会公开征求意见至10月28日。
作为承载着岭南饮食文化记忆的饮食习俗,广州早茶此前因茶位费争议、预制菜等问题屡被热议,此次立法直指行业痛点,既为消费者权益划定清晰边界,也让茶楼经营者思考,如何在规范中平衡传统与生存发展。
此次征求意见稿中,茶位费的规范是市民最关注的焦点之一。长期以来,“茶位费收多少、为何收”的争议从未停歇。有消费者吐槽:“一壶普通茶收15元茶位费,服务却跟不上”,也有老茶客认为“茶位费本是早茶‘一盅两件’的配套,合理收取无可厚非”。
征求意见稿明确,经营者收取茶位费须明示,“广州早茶经营者收取茶位费的,应当提供有红茶、绿茶、普洱茶、菊花茶等供消费者从中选择,并做好相关茶饮服务”。
广州市著名食评人劳毅波表示:“立法的核心不是‘禁收’,而是‘明收’——既要明码标价,也要让服务价值与收费对等,避免‘强制牟利’破坏消费信任。”他进一步补充,这一规定既回应了消费者对“透明收费”的诉求,也为经营者保留了合理盈利空间,“过高的茶位费会让消费者‘用脚投票’,规范反而能让茶位费回归‘服务成本补偿’的本质”。
预制菜与现做点心应该如何标注和区分?这也是此次立法的关注焦点。此前,不少消费者反映“蒸笼揭开没有锅气,虾饺皮发黏像复热冻品”,质疑部分茶楼用预制菜冒充现做点心。对此,征求意见稿明确要求:经营者需在菜单或显著位置,对“传统制作”与“非传统制作”的点心进行区分标注,其中传统制作需严格满足“制成到食用不超过24小时”的标准。
“它没有一刀切禁止预制菜,毕竟中央厨房预制能提效,适配早高峰需求,但‘明示标注’和‘差异定价’抓住了核心矛盾,既保障消费者知情权,也给经营者留了灵活操作的空间。”劳毅波认为,立法在此处很“务实”。羊城晚报记者了解到,已有试点茶楼先行实践:开放后厨让消费者看到现做过程,菜单上“现做干蒸(36元/笼)”“预制干蒸(20元/笼)”的标注,既打消了信任顾虑,也让消费者公开透明选择不同的产品。
规范出台在即,对中小社区茶楼而言,短期确实面临调整成本。羊城晚报记者就此采访多位茶楼经营者,有社区茶楼负责人坦言:“此前茶位费配套的茶饮只备一种普通茶叶,现在按规定要配齐红茶、绿茶、普洱茶、菊花茶等四五种,单是茶叶采购成本就涨了约8%;加上要区分标注‘传统制作’与‘非传统制作’,还得重新设计菜单、培训服务员熟悉标注规则,前期投入确实增加了。”
但挑战中也暗藏机遇。一家老字号通过差异化策略实现客流增长,其负责人向记者介绍:“我们把现做点心放在菜单首页,标注‘师傅现点现蒸’,预制点心则明确标注‘中央厨房供应’,价格差近一半,反而吸引了追求风味的老客和注重性价比的年轻人。”而征求意见稿中“早茶经典店”的评定机制,更让坚守传统的茶楼看到希望。根据征求意见稿,主打传统制作、服务规范的茶楼可获评“经典店”,这一荣誉将成为差异化竞争的“金字招牌”。
文|记者 彭纪宁