今年6月，北京多所高校下发通知，禁止使用罗马仕充电宝，原因是发现20000毫安的罗马仕牌充电器在充电时，相较其他品牌型号充电器，更容易发生爆炸现象。消息一出，舆论哗然，这个曾稳居行业顶端的品牌，瞬间从“出行必备”沦为“安全禁区”，充电宝安全问题也随之成为全民关注的焦点。

从行业标杆到安全禁区

罗马仕的崛起曾是充电宝行业的传奇。2012年，雷桂斌成立深圳罗马仕科技有限公司，放弃笔记本电池代工业务，专注线上销售，其推出的首款1万毫安大容量移动电源首月销量破万。巅峰时期，罗马仕连续11年蝉联天猫“双11”移动电源品类销量冠军，年出货量突破5000万件，构建起覆盖全球80多个国家和地区的营销网络，累计用户超1亿，堪称行业标杆。

然而，面对不期而至的危机，罗马仕的应对却显得仓促且被动。6月16日，罗马仕宣布召回2023年6月5日到2024年7月31日期间制造的三个型号充电宝，共22个批次，共计491745台。罗马仕科技有限公司品牌负责人表示，这次产品的召回事故或者产品的缺陷，在于电芯（锂电池）出现了一些问题，由于部分上游电芯（锂电池）来料的问题，在一些极端的场景下，可能会有过热的风险，在更极端场景下可能会有自燃风险。截至7月3日10点，公司共处理各渠道咨询约572.6万次，确认符合召回条件的产品330807件，已收到退货或无害化处理产品79891件，占召回总量的16.2%。

供应链漏洞引发的多米诺效应

随着调查深入，事件根源逐渐清晰。罗马仕电芯供应商安普瑞斯（无锡）有限公司将部分批次电芯生产外包给江西某代工厂。该工厂为牟利，在样品阶段使用合格的隔膜材料，批量生产时，却私自替换为廉价劣质品，甚至通过伪造质检报告掩盖材料替换行为，使得有缺陷的电芯流入罗马仕等品牌的生产线。

隔膜作为锂电池正负极间的“防火墙”，其质量直接决定安全系数。劣质隔膜存在膜孔不均、耐热性差等问题，极易在充放电时收缩或破损，导致正负极短路，引发热失控甚至爆炸。国家消防救援局消防监督司一级指挥长王天瑞也指出，锂电池在使用过程中，隔膜破裂会造成正负极短路，从而引发自燃。

无锡市市场监管综合行政执法监督局局长黄立飞表示，鉴于该企业的电芯产品可能涉及充电宝起火事件，已对该企业的所有产品进行全面排查并抽样检验。目前，无锡市市场监管局已依规对该企业生产的锂电池产品全部封存，其拥有的74张CCC证书均被认证机构暂停或撤销。

信任崩塌带来的后果立竿见影。羊城晚报记者在淘宝搜索罗马仕充电宝显示该店铺已关闭；京东、拼多多等官方店同样清空了相关商品，仅剩少量充电线在售，抖音店也清空了充电宝商品。

此外，多位消费者爆料“召回困难”，罗马仕电商平台店铺已处于“保证金余额不足”状态，无法进行退款 。

7月6日，罗马仕发布停工停产通知，除召回相关员工外，其余人员从7月7日起停工6个月，首月正常发薪，次月起按最低工资80%发放生活费，被员工质疑为“变相裁员”。

价格战下的安全失守

罗马仕的坠落，凸显出国内充电宝市场激烈的价格竞争与内卷现状。

当前，中国充电宝市场规模庞大，但品牌数量众多，竞争异常激烈。羊城晚报记者在电商平台上发现，部分20000mAh的充电宝售价低至50元，价格相较于前几年明显下降。据业内人士说，在成本方面，一个高质量电芯成本就要40元以上，加上其他配件、包装与运输等费用，合格产品最低成本往往在60元以上，而售价50元左右的20000mAh的充电宝显然不符合市场价格逻辑。更有代工厂负责人透露，10000mAh充电宝合理成本应在40元以上，但市场倒逼其接受20元包邮的订单，采用二手电芯、削减保护电路等手段可能就成为厂商控制成本的不二选择。

广东格厚律师事务所卢卫国律师指出，罗马仕产品若被质监部门定为缺陷产品，侵犯了消费者安全保障权、公平交易权和依法求偿权。消费者可先与商家或平台协商退货退款、赔偿，协商不成可向消协或市监局投诉，也可直接通过诉讼维权。

罗马仕的危机为整个充电宝行业敲响警钟：性价比绝不能以安全为代价，供应链管理、质量控制与危机应对能力，才是企业生存的根本。专家分析认为，此次危机将引发连锁反应：短期内品牌信任尽毁，中期需承担监管加强、供应链重组的高额成本，长远看行业合规成本将上升10%-15%，“安全溢价”成新竞争点，市场或向合规能力强的头部品牌集中。

文|记者 彭纪宁

视频|梁正杰