中国旅游研究院6月26日最新公布的“2024中国旅游出境满意度十佳目的地”中，澳门首次获得出境游满意度第一名，在“休闲娱乐”和“当地居民态度”两方面均获得高分。何以澳门？有何秘诀？

“今年非常开心，澳门迎来了首次获得中国旅游出境满意度第一名。”6月28日，澳门特别行政区政府旅游局局长文绮华在接受“同心筑梦 共谋发展”粤港澳媒体湾区行第四场联合采访中表示，澳门成为旅客心目中的旅游休闲目的地，进一步巩固澳门“世界旅游休闲中心”的地位。

文绮华表示，澳门有一句文旅口号“旅游大使，你我都是”。在她看来，“能拿到第一名，不光是我们有多少好玩好吃的地方，也是澳门市民非常友善地欢迎游客。”未来会继续加强培训，通过“星级旅游服务认可计划”提升服务质素，让游客宾至如归。

来自澳门特别行政区政府旅游局的数据显示，今年前5个月，澳门入境旅客已达1632.8万人次，已恢复至2019年前同期的95%。

文绮华表示，7月、8月暑假还有年底的旅游旺季，如果表现理想，澳门全年客流量将恢复甚至超越2019年的高峰期。下半年澳门旅游局计划在印尼、马来西亚举办两场大型线下活动，还将邀请国际网红来澳门开展活动等。今年也将开拓中东市场，让客源和产品多元化发展。

澳门目前除了通过景点、博物馆、演唱会等带动消费，未来还将持续引入文艺、文创类消费，甚至结合澳门“1+4”产业布局，例如综合旅游+大健康、文化体育会展商贸等，挖掘新消费项目，提升旅客消费。

例如，目前，澳门旅游局打造“与POP MART漫游澳门”项目。文绮华认为，和文创潮玩IP联动，不仅是要引流打卡，更是促消费的具体措施。

除了目前有泡泡玛特和三丽鸥的系列IP，澳门旅游局已计划明年在新口岸争取引入国际IP。希望在未来不同时段、区域有更多项目推出，来联动消费场景。

在与大湾区其他城市的旅游联动中，文绮华指出，澳门面积仅33平方公里，在吸引长途国际游客方面需要与大湾区其他城市合作。澳门、香港、广东早在1993年便已建立长期合作机制。

尤其，第十五届全国运动会下半年将在大湾区举办，粤港澳三地已进行多次交流。澳门赛区将举行乒乓球、女子排球成年组等“高人气”项目。

文绮华表示，目前正研究以全运会为主题的文旅宣传推广，将设计路线引导游客观赛后去澳门和大湾区不同地方观光。

文、图、视频丨记者 王丹阳 曾潇