6月，央视聚焦全国多地医院免陪护政策的实践探索，迅速引发全网热议。在微博、知乎等平台，相关话题阅读量超5亿，讨论量突破20万条，折射出公众对医疗服务模式变革的高度关注。

破局陪护

“一人住院，全家受累”是中国家庭长期面临的医疗痛点。第七次全国人口普查数据显示，我国60岁及以上人口占比达18.7%，慢性病、失能失智患者持续增多，而独生子女家庭普遍面临“4-2-1”结构压力。传统陪护模式下，家属需长期请假守在医院，既影响工作收入，又因缺乏专业护理知识，易导致患者康复风险增加。

此外，市场护工服务价格混乱，家住广州的李女士对记者说，她家老人日前生病住院，通过介绍在医院找到一位私人护工，对方开价每日收费高达300元，经讨价还价最后以每天270元达成交易，然而在看护过程中，她发现对方除了看护她家老人外，还有在看护其他病人，且这些护工资质参差不齐。

免陪护政策以“专业照护替代家庭陪护”为核心，由经过标准化培训的医疗护理员或护士，为住院患者提供生活照料、基础护理等服务，家属仅需在探视时间给予情感支持。这一模式的推行，本质上是对医疗资源和社会分工的重新整合。

从央视报道来看，广东、广西、山东等省份已率先开启试点，形成各具特色的实践样本。广东作为省级首批试点，广州、深圳等8市自2025年4月起开展改革；广西桂林在部分病区试点后，平均住院日从7.5天缩短至6.7天；山东滕州于6月19日开设免陪照护病区，并明确全省公立三级医院将于年底前全覆盖。这些探索为政策推广积累了宝贵经验。

多方共赢

免陪护政策的推行，正从多个维度释放积极效应。

在经济层面，政府指导价遏制了市场乱象，长期护理保险的介入进一步降低家庭支出。例如，山东统一收费标准后，患者日均费用较市场护工减少约30%。效率层面，专业护理员配合护士工作，使医疗团队更专注核心业务。广西试点数据显示，免陪护病房的护理差错率下降43%，患者满意度提升至92%。

责任层面，护理服务由医院或第三方机构全程管理，家属无需介入专业护理环节，一旦出现服务问题可直接向医院追溯，避免私人护工模式下的权责纠纷。

有医院人士表示，免陪护模式对医疗资源优化配置意义深远。它通过标准化服务提升照护质量，缩短患者住院周期，进而提高床位周转率，缓解医疗资源紧张局面，让更多患者受益。

行稳致远

尽管前景可期，免陪护政策仍面临多重瓶颈。网络热议中，超60%的网友表达了对费用、服务质量的担忧。

部分网友指出，以广东“一对一”每日280元的收费标准，长期住院费用远超普通家庭承受能力，且服务尚未纳入医保，加剧了经济压力；也有网友质疑护理员培训效果，担忧紧急情况处理能力不足，或出现医院与护工公司责任推诿现象。

此外，传统亲情观念与新型服务模式的冲突同样引发讨论，有网友分享“老人因护工忽视个性化饮食需求而投诉”的案例，强调情感陪伴在医疗过程中的不可替代性。

从“家人包揽”到“专业赋能”，有业内人士认为，免陪护政策正在重塑医疗生态，政府应加大护工培训补贴，推动服务纳入医保，完善价格分层机制；医院需建立护理员星级考核体系，提升服务质量；社会层面可通过宣传典型案例，逐步扭转公众认知。唯有形成政策支持、市场规范、社会认同的合力，才能让免陪护政策真正落地生根，推动医疗服务向专业化、人性化方向迈进。

文|记者 彭纪宁