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成筐充电宝在机场被拦!有人退回遭快递拒收,快递员发声

金羊网综合 2025-06-28

连日来,充电宝安全事件引发广泛关注。社交平台上不少网友反映,自己带的充电宝不允许带上飞机,网友分享的现场图片显示,成筐的旅客充电宝在机场被拦下,“没有3C标志的都上不了飞机”。

6月27日,民航局发布紧急通知,自6月28日起禁止旅客携带没有3C标识、3C标识不清晰、被召回型号或批次的充电宝乘坐境内航班。

民航局在通知中强调,各机场安检部门要加强对旅客随身携带充电宝查验,严防旅客携带不合格充电宝乘机。各航司、机场要在安检现场增派工作人员,做好旅客的服务指引及解释工作。要合理设置旅客对充电宝的自弃、暂存区域,明确暂存手续和流程,为旅客自弃、暂存提供便利,提升旅客对政策的理解度和配合度。

此前有媒体报道,罗马仕召回充电宝近50万台,安克召回充电宝近71万台。可不少购买了这两个品牌充电宝的消费者反馈,在将召回充电宝寄出的过程中,遇到快递公司拒绝收件。

“刚好买到要被召回批次的充电宝,联系商家让寄回,结果快递公司不收……”近日,四川的陈小姐(化姓)通过社交平台,抱怨她购买的罗马仕充电宝无法寄出的问题。

6月27日,记者采访了陈小姐,她介绍:“我是6月17日申请的召回,当天客服就说可以回收,结果我试了几个快递公司,都不能寄出。有的反馈是邮寄地址网点异常不能下单,有的说不能寄2万毫安的充电宝,还有的说不能邮寄充电宝。”

陈小姐将此情况反馈给罗马仕官方后,客服让她申请无害化处理方案,于是她按照客服要求将充电宝泡进了盐水。“我拍了视频发给了客服,但到目前为止还没退款。”陈小姐说。

记者发现,陈小姐的情况不是个例,来自广东的彭先生(化姓)在社交平台分享了他邮寄安克召回充电宝失败的遭遇。彭先生告诉记者:“我是6月22日提交的申请,当天客服审批完成后给我邮寄了防火袋。收到防火袋之后,他们(客服)又短信通知安排了快递上门取件。没想到快递公司却说充电宝是违禁品,让我打电话取消快递订单。现在我不知道该怎么办,安克的客服机器人给我的回复是等待通知。”

 彭先生和陈小姐(右)发文,吐槽自己快递充电宝却被拒收。 受访者供图

就陈小姐和彭先生遭遇的情况,记者也进行了尝试。记者联系了圆通公司的快递小哥,在明确表示准备寄出的充电宝是最近商家召回的2万毫安充电宝后,该快递小哥表示:“不行,2万功率刚好属于违禁品,如果查到要罚款2万元!”这位小哥告知记者:“充电宝比较特殊,商家发货可以寄过来,但是个人不能寄出去。”

此前有网友反馈,通过京东快递成功将2万毫安的召回充电宝寄出,于是记者又询问了京东快递,重庆的一名京东快递小哥回应称:“不能寄。罗马仕、安克都不行!据我所知所有的快递公司都禁止寄召回充电宝。”

随后记者询问了菜鸟、中通、极兔等多家快递公司,同样是拒绝接收充电宝。

为何快递公司拒收召回充电宝?记者就此事询问了一名快递公司管理人员,他明确表示:“个人使用过的充电宝是不会收件的,因为安全隐患很大。快递车在运送过程中会有颠簸,遇到有问题的电芯可能会起火。一旦发生自燃导致快递损失,我们购买的保险是无法覆盖损失赔偿的,所以目前旧的充电宝没有哪家快递公司会收。”

为什么商家销售的充电宝可以快递?该管理人员解释:“并不是说商家发货都可以寄,而是刚出厂、合规的、没有拆封的充电宝才能寄。”

据飞常准统计,深圳宝安机场、长沙黄花机场、南昌昌北机场、沈阳桃仙机场、青岛胶东机场、哈尔滨太平机场、大庆萨尔图机场、丽江三义机场本周已在严查被召回型号充电宝,不被允许携带上机。

(金羊网综合自宁波晚报、上游新闻、齐鲁晚报)