“不仅方便上班的人，还方便了上学的孩子。”7月1日傍晚5时许，广州市民王女士带着孩子快速完成了换发护照手续，并对警方延长服务时间到晚八点的便民措施连连称赞。

当天是广州警方为应对暑期出入境办证高峰开设夜间专场服务首日，记者走访了广州市公安局中国公民出入境接待大厅（广州市公安局政务服务综合大厅），实地了解现场情况。

原本，王女士只是抱着试一试的想法，预约了17：00-18:00。“如果运气好，窗口还有工作人员，也许就能赶上，不然只能再跑一次。”今年暑假，她计划带儿子出国旅游，由于儿子未满16周岁，只能到窗口人工办理证件。

来到接待大厅，王女士惊喜地发现，工作人员全部在岗，“看起来不像要下班的样子。”得知新增夜间专场后，她立即表示太方便了：“多一两个小时，其实能解决很多问题。”

平时，人工窗口在工作日的下午5时后便结束服务，对不少家长来说是个尴尬的时间。“我们下班，他们也下班了。”她只好预约周六或者请假办证，然而周六的预约号非常抢手。现在，她提前一天预约，就能在次日晚间办理出入境证件，“不用再等三四天。”

除了预约变得轻松，王女士明显感觉等待时间缩短。“大厅没有坐满人，体验感也好。”当天，不到十分钟，她就办完了所有手续，“比以前快多了。”

广州市公安局出入境管理支队二大队副大队长李睿表示，之所以推出夜间专场，就是希望通过业务分流缓解压力，应对即将到来的暑期集中办证高峰，避免出现“预约难”现象。

据悉，除夜间专场外，今年广州警方还配套安排了“加速、加号、加窗、投放智能设备”等措施，压减办证时限，让群众每天都能轻松预约办证。

【新闻加点料】

2024年7月-8月，在周六全天延时服务（9:00-12:00、13:00-17:00）保持不变的基础上，全市出入境办证大厅周一至周五提供夜间专场服务至20:00，两个月不间断。

文、图｜记者 鄢敏 实习生 冯晞